娘の19歳のお誕生日🎂 今年もホテルニューグランドで最高の思い出ができました✨

昨年に引き続き、今年も娘の19歳のお誕生日祝いでホテルニューグランドに宿泊させていただきました🥰

今回も、私も娘も感動したことがたくさんあったので、ご紹介したいと思います💕

💌 Booking.comで対応してくださった予約課の皆様に感謝

Booking.comでお部屋を予約した後、とても丁寧なメールをくださいました。

宿泊のことだけではなく、レストランの予約まで快く対応してくださいました。

そして何より驚いたのが、娘に食物アレルギーがあることを覚えていてくださったこと。

現在の状況を確認してくださり、その内容をレストランへもしっかり連携してくださいました。

予約課の皆様の素晴らしいご対応は、この後ご紹介する内容を読んでいただければ、きっと伝わると思います✨

🌸 フロントスタッフの皆様の対応が素晴らしい！

チェックインで名前をお伝えした瞬間…

娘に

「お誕生日おめでとうございます🎉」

と声をかけてくださいました🥹✨

一つひとつの対応がとても丁寧で、笑顔も素敵。

説明も分かりやすく、到着したばかりなのに、とても温かい気持ちになりました💖

予約課の皆様が娘のお誕生日を共有してくださっていたんですね。

本当にありがとうございます✨

🧳 ポーターの皆様も本当に素晴らしい！

なんと、ポーターの方まで娘に

「お誕生日おめでとうございます」

と声をかけてくださいました🥹

本当にびっくり！

エレベーターでのルームキーの使い方や非常口、お部屋の設備などを笑顔で丁寧に説明してくださいました。

さらに、お部屋の窓から見える景色までご紹介くださり…

まだチェックインしたばかりなのに、すでに横浜観光が始まったような気分になり、ワクワクしました✨

ホテルニューグランドのポーターの皆様、本当に素晴らしいです👏

💌 お部屋のメッセージカードに感動…

お部屋へ入ると、娘へのプレゼントとメッセージカードが✨

そして、そこには…

「お帰りなさい」

の文字が🥹

昨年も宿泊した私たちに、この一言を添えてくださったことが本当に嬉しくて…。

心から感動しました。

予約課の皆様が、この心温まるプレゼントをご手配くださったのですね。

本当にありがとうございました💖

☕ ラウンジの雰囲気も最高！

ラウンジでは、美味しい焼き菓子や紅茶を楽しめます☕

さらに17時以降はアルコールまでいただけるんです✨

私はドイツのマンゴーワインとチーズのアソートをいただきました🧀🥭

マンゴーワインは初めて飲みましたが、とっても美味しかったです💕

🍽️ 大好きな「ル・ノルマンディ」で夢のような時間

娘が大好きなレストラン「ル・ノルマンディ」。

エレベーターを降りると、すでにスタッフの方がお迎えしてくださいました。

ありがとうございます✨

席では、夕焼けから夜景へと移り変わる横浜港を眺めながら、夢のような時間を過ごしました🌇🌃

そして、ここでも担当のスタッフの方がすぐに娘のアレルギーを確認してくださいました。

さらに、お料理が運ばれてくるたびに

「こちらにはアレルギー食材は使用しておりません」

と、一品一品丁寧に説明してくださいました。

娘は安心して、大好きなお料理を楽しむことができました🥹

ル・ノルマンディのスタッフの皆様、厨房の皆様、本当に素晴らしいお誕生日ディナーをありがとうございました。

心より感謝申し上げます。

🍚 朝食は「たん熊」で感動

朝食は、ル・ノルマンディの洋食か、「たん熊」の和食を選ぶことができます。

私たちは当日の朝、

「今日は和食にしよう！」

と決めました😊

すると…

たん熊のスタッフの皆様も、娘が食べられない食材をすでに把握してくださっていたんです！

きっと予約課の皆様が、どちらのレストランを選んでも大丈夫なように、事前に連携してくださっていたのでしょう。

本当に驚きました✨

しかも、たくさん並ぶ小鉢一つひとつまで丁寧に対応してくださり、娘は安心して大好きな和食を完食🥹

その姿を見て、思わず涙が出ました。

💖 心から感謝しています

こんなにも素晴らしいご対応をしてくださったホテルニューグランドのスタッフの皆様には、感謝してもしきれません。

娘はエピペンを処方されるほど重い食物アレルギーがあり、外食ではいつも緊張しながら食事をしています。

でも、ホテルニューグランドでは、滞在中のすべての食事を安心して楽しむことができました。

娘にとっても、私にとっても、一生忘れられない最高の19歳のお誕生日になりました🎂✨

ホテルニューグランドの皆様、本当にありがとうございました。

また「ただいま」と帰って来れるよう、お仕事がんばります🥰💕